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Tourisme, hôtellerie et restauration : besoin d’un personnel qualifié

Mettre la formation en adéquation avec le besoin du marché, un objectif que l’INTH s’est fixé. L’AFD soutient financièrement les efforts à entreprendre afin d’améliorer davantage les compétences dans le secteur.

L’Agence Française de Développement (AFD) et l’Office National du Tourisme de Madagascar (ONTM) ont procédé à une signature de convention de financement portant sur le développement de l’Institut National du Tourisme et de l’Hôtellerie (INTH), le 3 juillet dernier. Le financement, d’une hauteur de 2 millions d’euros, permet effectivement de renforcer les efforts entrepris afin de moderniser l’offre de formation de l’INTH dans les métiers du tourisme, de l’hôtellerie et la restauration tout en la mettant en adéquation avec les besoins des professionnels du secteur. En effet, l’INTH, en plus de ses activités, assurera la formation pédagogique initiale des enseignants, des formateurs, des maîtres d’apprentissage et la certification, mais également la formation continue du personnel des établissements de formation, celle des employeurs et travailleurs en exercice et la formation initiale par voie d’apprentissage.

Pour une image positive de la destination

L’année dernière, le nombre de touristes qui ont choisi la destination Madagascar se chiffre à moins de 300.000 et l’objectif est de parvenir à 500.000 touristes en 2020. Pour ce faire, le ministère, en collaboration avec l’ONTM et tous les acteurs concernés, prévoit de renforcer la promotion de la destination Madagascar, mais également de faire appel aux investisseurs pour des projets de construction d’établissements hôteliers répondant aux exigences des touristes. Des besoins accrus en personnel qualifié et aux compétences très pointues sont déjà ressentis au sein du secteur selon le vice-président du Conseil d’Administration de l’ONTMHely Rakotomanantsoa. « En tant qu’organisme en charge de la promotion du tourisme à Madagascar, ce projet est d’intérêt pour l’ONTM dans la mesure où l’appui à la formation dans le secteur du tourisme et de l’hôtellerie conduira inéluctablement à l’amélioration de la qualité de service dans le tourisme à Madagascar, ce qui facilitera les actions de promotion en renvoyant une image positive de la destination », explique cette dernière.  

Le secteur touristique, un pilier du développement économique, requiert davantage de personnels qualifiés. Si les grandes institutions de formation comme INTH assurent le besoin du marché, les grands établissements hôteliers n’auront plus besoin de recourir aux services du personnel étranger.  

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